|
להלן רשימת כל הנושאים אשר עשויים לעניין אותך בנוגע לשירות:
קניה בטוחה
עד כה 0 בעיות אבטחת מידע.
האתר מאובטח באמצעות מערכת הצפנה מהמתקדמות ביותר על מנת להבטיח חיסיון של פרטיכם האישיים ואבטחת אמצעי התשלום. בנוסף, Present Simple אינה שומרת פרטי התשלום בשום צורה! במהלך הימצאותכם בדפים בהם עליכם למלא פרטים אישיים, תוכלו להבחין בסימן המנעול בתחתית הדפדפן שלכם (או ליד כתובת האתר ב Explorer 7) המעיד על איזור מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL. אנו מתחייבים שלא לגלות ולא להעביר מידע הקיים אצלנו לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר. לחץ למעבר לאתר ספק האבטחה.
דבר נוסף שחשוב לדעת הוא שכאשר אתם רוכשים באינטרנט, חברות האשראי מגבות אתכם גיבוי מלא. במידה ותפנו לחברת האשראי בטענה כי לא ביצעתם רכישה, זאת תבטל מיידית את החיוב ותחזיר לכם את כספכם.
<< חזרה לראש העמוד
תהליך הרכישה
בכדי לבצע רכישה באתר עליכם לבצע תהליך פשוט ומהיר של הרשמה שבמהלכו ימסרו פרטים הנחוצים לנו לצורך מתן שירות יעיל וטוב. אנו מתחייבים שלא לשלוח הודעות פרסומיות לתיבת הדוא"ל שלכם אלא אם התבקשנו מפורשות לעשות זאת בתהליך ההרשמה. לאחר שהוספתם מוצרים לעגלת הקניות תוכלו לבחור את אפשרות המשלוח המתאימה לכם ואת הכתובת הרצויה למשלוח. אספקת המתנות מותנית בהימצאות המוצרים במלאי.
תשלומים
ניתן לשלם על הרכישות באתר בתשלומים ע"פ התנאים הבאים:
| סכום הרכישה (לא כולל משלוח) |
מספר התשלומים האפשרי |
| 150-349 |
2 |
| 350-749 |
3 |
| 750 ומעלה |
4 |
התשלום באמצעות כרטיס אשראי בלבד וניתן למסור את פרטי התשלום באתר או בטלפון (באמצעות שיחה יזומה או בבחירת "תשלום בטלפון" בעת ביצוע ההזמנה באתר ונציגינו יחזרו אליכם בשעות הפעילות).
<< חזרה לראש העמוד
שירות לקוחות
ניתן לשלוח בקשות ושאלות בכל עת אל הכתובת service@presentsimple.co.il ואחד מנציגינו יענה בהקדם.
כמו כן אנו לרשותכם 24 שעות ביממה בטלפון 1-700-700-840 (972-9-7400646 למחייגים מחו"ל).
לשם שיפור השירות, נשמח לקבל משוב בכל נושא ובכל אמצעי תקשורת שתבחרו.
<< חזרה לראש העמוד
אריזות ומשלוחים
משלוחים
מחירים ותנאי משלוח
שירות המתנות של Present Simple 'מטיס' את המתנות שלכם תוך יום עבודה לכל חלקי הארץ, ולעיתים אף באותו היום.
להלן טבלת אפשרויות המשלוח והמחירים:
|
סוג המשלוח
|
מחיר בש"ח
|
תנאי המשלוח
|
|
עם שליח לכל חלקי הארץ תוך יום עבודה
|
39 |
משלוח מהיר 'עד הבית' ותוך יום עסקים אחד בלבד לכל המוצרים באתר ! רכישה שתבוצע עד לשעה 14:00 בימים א' - ה', תגיע לנמען ביום העסקים הבא (לא כולל יום ו'- מחיר הפצה ביום ו' - 59 ש"ח, להזמנות שיבוצעו עד לשעה 15:00 ביום ה').
יתכן כי רכישות שיבוצעו לאחר השעה 14:00 יגיעו אל הנמען ביום העבודה הבא. הדבר נתון לשיקולי החברה ואין על כך התחייבות - ניתן לברר טלפונית.
לאזורים מרוחקים תחול תוספת במחיר וכן יתכן עיכוב של יום עסקים נוסף במסירה. השליח מגיע בשעות היום (עד השעה 18:00 לערך לאחר תיאום עם השליח) ולכן יש לשלוח את המתנה למקום שבו נמצא הנמען ברוב שעות היום .
|
| עם שליח באותו היום באיזור המרכז |
39 |
במוצרים בהם קיימת אפשרות זאת ניתן לשלוח מתנות בימי חול, באותו היום ליעדן וזאת במידה וההזמנה בוצעה עד לשעה 14:30 ורק ליעדים:
רמת השרון, הרצליה, גבעתיים, בני ברק, רמת גן, תל אביב- יפו, פ"ת, חולון, אזור, ראש העין, גבעת שמואל, אור יהודה, קרית אונו, סביון, וביח' תל השומר.
לכ"ס, רעננה, הוד השרון ( 25 ש"ח בלבד).
על הנמען להימצא ביעד לפחות במשך 6 שעות מרגע ההזמנה. פרזנט סימפל אינה אחראית לעיכובים או אי הימצאות הנמען. הפצה נוספת כרוכה בתשלום.
|
|
דואר רשום
(נשלח מיידית)
|
13.9 |
זמן הגעת המשלוח לאחר שנמסר בסניף הדואר הינו בכפוף לתנאי השירות של דואר ישראל. יש לקחת בחשבון שמתנה שנשלחת אל המקבל תגיע בצורה הרבה יותר מרשימה ואיכותית באמצעות שליח. ביום ג' אין משלוחי דואר. |
| לחו"ל באמצעות EMS |
120 |
משלוח מהיר עד הבית לכל העולם (בתוך 3-5 ימי עסקים ליעדים מרכזיים).
במוצרים בהם עשוי להיות עיכוב במשלוח הדבר מצויין באפשרות המשלוח.
המחיר הוא למשלוח שמשקלו עד 1 ק"ג. במשלוחים כבדים יותר תתבקש תוספת תשלום.
|
| איסוף עצמי בתיאום מראש |
0 |
|
| |
|
|
במידה ותיבחרו באפשרות המשלוח מהיום למחר תיפתח בפניכם אפשרות לבחור תאריך משלוח בטווח 14 ימי עבודה.
מומלץ לשלוח את המתנה היישר אל הנמען לו מיועדת המתנה בכדי להעצים את החוויה.
<< חזרה לראש העמוד
מעקב משלוחים
ניתן לעקוב אחר סטטוס חלק מהמשלוחים ב- "היסטוריית רכישות" ב"חשבון שלי". יש להעתיק את מספר המשלוח באם קיים ולהזינו באתר חברת השליחויות המתאימה. קישור לחברת השליחויות המתאימה נמצא בין פרטי הרכישה בהיסטוריית הרכישות שלך, בצמוד לקוד המשלוח.
<< חזרה לראש עמוד
אריזות
אנו מייחסים חשיבות רבה למעטפת המוצרים בכדי להעצים את חוויית קבלת המתנות. לכן, כל מתנה נעטפת עם המון אהבה ותשומת לב, בעטיפות הכי יפות ומרגשות, בצירוף כרטיס ברכה מיוחד ואריזת משלוח מהודרת.
<< חזרה לראש העמוד
החלפות והחזרות
החלפות
Present Simple משתדלת לאפשר החלפת מתנות בצורה חופשית ככל האפשר, למען שביעות רצונם של מקבליהן. עם זאת, יש לשים לב למדיניות ההחלפות בכל מוצר ומוצר שכן היא משתנה בין המוצרים השונים. המתנה תוחלף לאחר שתגיע בשלמותה, באריזתה המקורית, טרם בוצע בה שימוש כלשהו וללא כל נזק, אל הספק או משרדי האתר, לאחר תיאום עם נציגינו ולא יאוחר מ 14 יום מיום קבלתה. ההחלפה מותנית בהימצאות המוצר במלאי. עלויות משלוח באם קיימות, יחולו על מחליף המתנה בלבד. החלפה, באם מתאפשרת, הינה חד פעמית.
החזרות
החזר כספי מלא בעת החזרת מוצר, באחריות !!!
ניתן לבטל רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). מוצר אשר יוחזר באריזתו המקורית, תוך 14 יום מקבלתו, טרם בוצע בו שימוש כלשהו ובלבד שלא בוצעה עליו התאמה אישית, יזוכה במלוא הסכום בו נרכש. דמי המשלוח לא יוחזרו. לפרטים נוספים יש לעיין בתקנון האתר.
במקרה של ביטול מתנה חווייתית שאינה מוצר פיסי, תגבה עמלת דמי טיפול ואשראי בסך 5% ממחיר החוויה ששולם. פרטים נוספים יש לבדוק בפרטי המוצר עצמו.
<< חזרה לראש העמוד
החשבון שלי
ב"חשבון שלי" תוכלו למצוא ולעדכן את כל פרטיכם, העדפותיכם, היסטוריית רכישות, יומן התזכורות האישי, רשימת המשאלות, מעקב המשלוחים וכו'.
כניסה לחשבון מתאפשרת לאחר ביצוע כניסה לאתר באמצעות דוא"ל וסיסמא.
<< חזרה לראש העמוד
שירותים מיוחדים
להלן מספר שירותים שנועדו לשפר את תהליך רכישת המתנות וחוויית הקניה באתר:
מועדון חברים
כל הנרשם לאתר Present Simple הנו חבר בחוג הלקוחות של האתר. כחברים, הנכם זכאים להטבות בלעדיות הנשלחות מידי פעם באמצעות תיבת הדואר האלקטרוני שמסרתם בעת ההרשמה. בכדי לקבל ההטבות עליכם לסמן √ להצטרפות למועדון החברים בעת הרישום לאתר.
<< חזרה לראש העמוד
יומן תזכורות אישי
זהו כלי מצוין המאפשר לזכור את כל האירועים החשובים לכם וליקיריכם ולהיערך לכך מראש. באפשרותכם להגדיר קבלת תזכורת לכתובת המייל שלכם בתאריך שתבחרו ובליווי הצעות אטרקטיביות למתנות, בהתאם לסוג האירוע ופרופיל המקבל. בנוסף, ניתן למצוא ביומן את כל האירועים החשובים המתרחשים במהלך השנה ואף לקבל תזכורות אודותיהם.
כל שיש לעשות הוא להירשם לאתר (במידה ועדיין לא עשיתם זאת), ולהזין ביומן התזכורות האישי את האירועים שלא תרצו לפספס...
לחצו להצטרפות
<< חזרה לראש העמוד
קנה היום ושלח במועד הרצוי
חוששים לשכוח ברגע האמת? רוצים להימנע מלחץ זמן והתרחשויות לא צפויות בסמוך למועד חשוב? אהבתם מתנה כלשהי וברצונכם להבטיח את קיומה במלאי במועד מאוחר יותר ?
רכשו כעת ואנו נדאג לשלוח את המתנה בעת האירוע. כל שיש לעשות הוא לרכוש את המתנה ולציין את מועד המשלוח הרצוי בטווח של 14 ימי העבודה הבאים.
לא לשכוח להזין פרטים מלאים ועדכניים שלכם ושל מקבל המתנה כדי שנוכל לספק המתנה בזמן הנכון ובמקום הנכון (בכפוף לתנאי המשלוח הקיימים באתר).
<< חזרה לראש העמוד
רשימת משאלות
ניתן להוסיף מוצרים שאהבתם, בכל שלב אל רשימת המשאלות. רשימה זאת נשמרת בחשבון האישי שלכם וניתן לעיין בה בכל זמן, להוסיף או להסיר ממנה מוצרים.
שימוש נוסף ברשימה אפשרי במקרים בהם תרצו להנחות את קרוביכם לקנות לכם מתנה מתוך אלו שאהבתם (תידרשו לספק לאותו אדם את פרטי המשתמש שלכם באתר לשם כך). בכדי ליהנות מהשירות יש להירשם כחבר באתר (הרישום אינו כרוך בתשלום).
<< חזרה לראש העמוד
|
